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智能客服投诉率激增,一年内增长超50%的背后原因与应对策略

IT农民7个月前 (06-10)社会百态159
智能客服投诉率激增,一年内增长超50%的背后原因与应对策略
随着科技的飞速发展,智能客服系统在各行各业的应用越来越广泛,近年来智能客服投诉率却呈现出惊人的增长趋势,一年内增长超50%,这一现象引起了广泛关注,本文将深入探讨智能客服投诉增长的原因、影响及应对策略,智能客服投诉增长的原因1、技术问题频发智能客服系统的核心技术包括自然语言处理、机器学习等,虽然已经...